呼市保潔服務公司
1 目的:對小區所有公共區域的清掃與保養進行有效控制,為業主提供一個舒適、優雅的環境空間。
2 適用范圍
小區所有公共區域的清潔工作、保養過程。
3 術語和定義
服務:是指供方和顧客接觸面上需要完成的至少一項活動的結果。
4 職責
4.1 保潔主管全面負責對保潔的日常工作管理。
4.2 保潔班長具體負責保潔的日常工作。
4.3 保潔員負責按本規程為小區提供保潔服務。
5 服務規程
5.1 保潔目標要求 為業主提供一個明亮、整潔、休閑的公共環境。
5.2 公共區域衛生清潔工作
5.2.1 班前準備 具體要求:
a) 班前早會,班長布置當日工作與計劃衛生內容;
b) 班長檢查儀表儀容、出勤,分配工作任務;
c) 清潔工領用工作鑰匙,到崗,根據工作任務準備工具、清潔劑等。
5.2.2呼市保潔服務清潔服務
具體要求:
a) 每日對大廳進行推塵、抹塵,對公共區域的煙缸、垃圾筒等客用設施進行清潔,具體操作詳見《大廳公共區域清掃作業規程》;
b) 每日對大堂公共區域的金屬器具進行上光、除塵,具體操作詳見《金屬器具上光操作規程》;
c) 每日對公共客廁進行清潔,具體操作詳見《衛生間保潔作業規程》;
d) 每日對木器進行清潔,具體操作詳見《木器清潔作業規程》;
e) 電梯轎廂的清潔工作,具體操作詳見《電梯轎廂清潔作業規程》;
f) 玻璃、鏡面的清潔工作,具體操作詳見《玻璃清潔作業規程》、《鏡面清 潔作業規程》;
g) 每晚對大堂地面的補蠟拋光工作,具體操作詳見《大理石地面清潔作業規程》;
h) 對大堂地面的上蠟工作,具體操作詳見《大理石地面清潔作業規程》;
i) 除常規的地毯吸塵外,定時對地毯進行清洗,具體操作詳見《晴綸地毯清潔作業規程》、《全毛地毯清潔作業規程》;
j)按計劃對公共區域的燈具進行清洗,具體操作詳見《燈具清潔作業規 程》。
5.2.4 檢查工作 具體檢查內容:
a) 班長根據當天任務,采用不間斷的循環式檢查方式,檢查公共區域的衛生質量,抽查計劃衛生的完成情況;
b) 檢查中發現衛生質量存在問題,應立即督促員工返工,記錄在“衛生檢查表”上,并再次驗收,具體操作詳見《保潔衛生檢查規程》;
c) 檢查發現的設施設備和燈光照明問題須立即向維修中心報修;
d) 做好班長交接班