內蒙古物業公司每一個小區都有物業,一旦出現難以解決的問題,可與物業協商解決。
什么是物業管理的內容?
1.公共服務。
(1)接待:物業管理人員穿戴統一的標識,儀容端莊,衣著整潔,表情自然親切;對業主一視同仁;接待時積極熱情。
(2)規范;使用文明用語。對于業主的投訴和求助要有耐心細致,收費項目要及時說明服務標準、服務方式、收費標準等,要征詢業主的意見等。
(3)值班:物業管理公司應當建立健全的值班制度和值班制度,24小時值班。
2.設備維修和管理事務。
(1)巡檢:對房屋共用部分.設施設備.道路.綠化等進行全面檢查,掌握房屋設施和設備的完損情況,對房屋的完損程度作出評價,對不合格的地方要重點檢查。
(2)維修管理:房屋外觀完好整潔;小區內有明顯標志及引路方向平面圖;無違反城市規劃的違章建筑;建立回訪制度和回訪記錄;房屋資料檔案;管理完善;住戶檔案等。
3.清潔管理。內蒙古物業公司電話
(1)環境衛生:小區內環境衛生設施齊全,設有垃圾桶.果皮箱子.垃圾中轉站等清潔設備;進行標準化清掃保潔,垃圾日積月累;不違反規定飼養家畜及寵物。住宅公共樓梯.扶欄.過道.地下室及其他地方保持干凈,不能堆放雜物及占用;無攤點.廣告牌.亂貼.亂畫現象等。
(2)綠化管理:小區公共綠地.庭院綠地和道路兩旁綠地合理分布,花壇.樹木配置適當。
4.安全預防。
(1)全職安全護衛人員受過安全護衛知識和技能的訓練,訓練有素,掌握基本的安全護衛技能,熟悉物業管理和相關法律法規,定期進行安全防范學習,提高安全防范能力。
(2)設立門衛,管理出入車輛.來訪者登記,拒絕業主拒絕來訪人員和未經業主委員會批準的商販進入。
(3)內蒙古物業公司制訂緊急事故處理計劃,包括火災.爆炸、地震、炸彈威脅、安全疏散和電梯應急等。